現(xiàn)代生活節(jié)奏快，患者常因工作或?qū)W業(yè)難以請(qǐng)假就醫(yī)。掛號(hào)預(yù)約提供“分時(shí)段就診”選項(xiàng)，患者可按個(gè)人日程選擇上午、下午或周末時(shí)段，甚至預(yù)約夜間門診。例如，上班族可利用午休時(shí)間完成檢查，或提前預(yù)約周末復(fù)診，避免因就醫(yī)影響正常生活。這種靈活性提升了患者的就醫(yī)依從性。
傳統(tǒng)掛號(hào)模式中，患者常因盲目排隊(duì)或號(hào)源信息滯后而浪費(fèi)時(shí)間。掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)更新號(hào)源數(shù)據(jù)，讓患者能選擇科室、醫(yī)生及就診時(shí)段。例如，患者可提前查詢專家出診時(shí)間，避免因醫(yī)生臨時(shí)停診或號(hào)源已滿而白跑一趟。這種“按需預(yù)約”機(jī)制使醫(yī)療資源得到利用，減少患者無(wú)效等待。
預(yù)約掛號(hào)，掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開(kāi)始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度，該制度正在進(jìn)行普及。
掛號(hào)辦理服務(wù)常延伸至診前指導(dǎo)、診中陪同、診后隨訪等全流程。專業(yè)陪診人員可協(xié)助患者完成取號(hào)、繳費(fèi)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，尤其適合獨(dú)居老人、孕婦或術(shù)后患者。
