ai外呼機(jī)器人可以代替人工撥打電話,代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,人工只需要跟進(jìn)機(jī)器人撥打出的意向客戶(hù)即可,可以提率,更快促成合作
AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1.外呼效率更高:傳統(tǒng)的人工外呼需要大量的客服人員,而且每個(gè)客服人員的技能和效率都有所不同,這就會(huì)導(dǎo)致外呼效率低下,且難以保證質(zhì)量。
而AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)則可以快速地批量處理大量的外呼任務(wù),并且可以同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),大大提高了外呼的效率。此外,智能外呼機(jī)器人還可以通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音,并轉(zhuǎn)化為文字,方便企業(yè)后期對(duì)客戶(hù)信息的整理和分析。
2.成本更低:傳統(tǒng)的人工外呼需要支付大量的工資和福利給客服人員,而且還需要考慮招聘、培訓(xùn)、管理等各方面的成本。
3.機(jī)器人支持打斷,自主學(xué)習(xí),智能訓(xùn)練,多對(duì)一售后,機(jī)器人越用越智能,意向客戶(hù)源源不斷
而AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)的成本則相對(duì)較低,只需要在初期的搭建和部署階段投入一定的成本,此外,AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)還可以通過(guò)自動(dòng)化和智能化的方式,降低人工干預(yù)的頻率,從而減少人工成本。