2. 服務(wù)內(nèi)容:從基礎(chǔ)護(hù)理到全周期管理
基礎(chǔ)服務(wù):新生兒洗澡、臍帶護(hù)理、產(chǎn)婦傷口、月子餐制作(薪資占比60%)。
增值服務(wù):
產(chǎn)后康復(fù):盆底肌修復(fù)、腹直肌分離手法(溢價(jià)20%)。
早教啟蒙:黑白卡訓(xùn)練、被動(dòng)操、語(yǔ)言開(kāi)發(fā)(溢價(jià)15%)。
家庭管理:母嬰用品采購(gòu)、嬰兒衣物清洗、簡(jiǎn)單家務(wù)(溢價(jià)10%)。
3. 客戶類型:普通家庭與高凈值家庭的差異化需求
普通家庭:注重性價(jià)比,傾向選擇12000-15000元/26天的月嫂,服務(wù)以基礎(chǔ)護(hù)理為主。
高凈值家庭:要求“1對(duì)1專屬服務(wù)”,傾向選擇20000元以上/26天的月嫂,附加服務(wù)包括:
雙語(yǔ)溝通:滿足外籍或海歸家庭需求。
營(yíng)養(yǎng)師定制:根據(jù)產(chǎn)婦體質(zhì)設(shè)計(jì)個(gè)性化月子餐。
私密護(hù)理:提供中藥熏蒸、子宮復(fù)舊等高端項(xiàng)目。
3. 月嫂和保姆的專業(yè)性
月嫂:需持有相關(guān)證書(shū)(如育嬰師證、母嬰護(hù)理師證),并熟悉新生兒和產(chǎn)婦的護(hù)理技巧。
保姆:一般不需要專業(yè)證書(shū),工作內(nèi)容主要以生活服務(wù)為主。
對(duì)于家庭來(lái)說(shuō),月嫂和保姆如何選擇?
選擇月嫂:如果家中有新生兒需要專業(yè)護(hù)理,聘請(qǐng)?jiān)律└m合。
選擇保姆:如果只是日常家務(wù)或普通照顧需求,保姆是更經(jīng)濟(jì)的選擇。