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服務(wù)體系完善：美的中央空調(diào)構(gòu)建了完善的全生命周期服務(wù)體系，全國有 7000 多個服務(wù)網(wǎng)點隨時響應(yīng)，售后服務(wù)團隊專業(yè)培訓上崗。同時，首推 “一價全包” 與整機 6 年包修服務(wù)，消除消費者安裝與售后顧慮。

場景 1：散熱受阻（常見問題）

核心目標：讓室外機進風（側(cè)面 / 背面）、出風（正面 / 頂部）無遮擋，保證空氣流通順暢（行業(yè)規(guī)范要求：室外機側(cè)面 / 背面距障礙物≥0.8 米，正面出風距障礙物≥1.5 米）。

若安裝在陽臺 / 設(shè)備間：

拆除周邊遮擋物（如陽臺護欄的封閉玻璃、堆放的雜物）；若為定制設(shè)備間，需在側(cè)面 / 背面加裝百葉窗（百葉開口率≥70%），頂部預(yù)留≥30cm 通風空間，避免 “悶罐效應(yīng)”。

例：陽臺角落安裝的室外機，可將角落的儲物柜移位，或在陽臺護欄上開設(shè)通風口，確保外機側(cè)面進風不受阻。

若安裝在墻面但周邊有遮擋：

若遮擋物為可移除物體（如空調(diào)外機旁的花盆、晾衣架），直接清理；若為固定墻體 / 結(jié)構(gòu)，需重新調(diào)整外機安裝位置（如向側(cè)面平移，確保與墻體 / 障礙物間距達標）。

特殊情況：若受限于建筑結(jié)構(gòu)無法平移，可加裝外機散熱導流罩（需專業(yè)人員安裝），引導空氣從無遮擋方向進入，減少熱風回流（熱風回流會導致外機散熱溫度升高，制冷效率下降 20%-30%）。

空間狹窄 / 共振噪音

核心目標：擴大安裝空間，減少噪音傳播，避免共振。

空間狹窄（如陽臺護欄、狹小過道）：

重新選址安裝：優(yōu)先將外機移至建筑預(yù)留的 “空調(diào)外機平臺”（多數(shù)商品房會設(shè)計專用平臺，符合通風要求）；若無專用平臺，可選擇外墻空曠區(qū)域，用支架固定（支架需做防銹處理，承重≥外機重量的 1.5 倍）。

若無法移位：在外機與安裝面（如陽臺護欄、墻體）之間加裝減震墊（專用橡膠減震墊，厚度≥5cm），減少運行時的震動傳遞，同時在外機周邊加裝隔音棉（僅適用于非散熱面，避免遮擋通風）。

共振噪音：

檢查外機支架是否松動：若支架螺絲松動，重新緊固；若支架與墻體接觸面積小，可加裝 “L 型加固件”，增大承重面積，減少共振。

避免外機與金屬護欄 / 管道直接接觸：用橡膠墊隔離，防止震動通過金屬傳導至室內(nèi)。