相關(guān)郵寄注意事宜:附件,故障說明和包裝。郵寄來的機器如果有不通用的附件一定要配齊，一般的電源線，音頻線我們肯定是有的，那就不需要郵寄，比如像BOSE、創(chuàng)新、NAIM、音樂傳真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者電源配件，事先電話與我們溝通一下。寄來的機器是什么故障現(xiàn)象，是如何損壞的，有無維修歷史都要寫清楚，特別是本次故障在當?shù)鼐S修過但沒有修好的，一定要詳細的說明情況。
更關(guān)健的是包裝，雖然當今快遞發(fā)達，但是可靠度不高，特別容易摔壞機器，像電腦音響主機，迷你音響主機，一體音響蘋果音箱這些器材，如果包裝做結(jié)實一些，多墊點防震材料可以發(fā)快遞，其他大型器材如功放，CD機，我們是強烈建議使用公路物流來郵寄的，收貨地址和聯(lián)系人不變，運費比快遞便宜，又可靠。如果是貴重的機器如索尼XA7ES或者重量超過25公斤的機器，一定要打木架，這樣才能保障你的機器順利完整的到達我們維修部，我們修復(fù)后也會用相同的方式寄回去。 我們服務(wù)于中國大陸地區(qū)（港澳臺除外），外地客戶我們提供快遞或者德邦物流和天地華宇物流我們都可以到網(wǎng)點提貨，無論您是在哪個城市，修復(fù)后的我們都可以直接送回！讓您放心省心！
服務(wù)宗旨：換位思考、注重細節(jié) 、唯有專業(yè)、才能更好！
我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細膩的服務(wù)。
1、上海上門服務(wù)熱線 24小時客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
2、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
3、全城提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取少量上門費（事先商議）。
4 、實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修政策。
5、故障沒排除，不收取費用。
6 、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
7、在維修作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
8、在收費方面，嚴格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，制定了
《家電維修收費標準》，并嚴格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費 。
收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我我們制定的《維修收費標準》，更換舊件返還到技術(shù)科進行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶。建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
