在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，應該把為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品放在首位。但實際中往往不那么令人如意。企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標志。那么怎樣協(xié)調消費者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設計，合理的設計不僅繪用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強企業(yè)利潤。工業(yè)設計決不犧牲使用者的利益，因為滿足他們的需求是工業(yè)設計的目的。
工業(yè)設計是以為他人服務為目的的，從這一點上講，它與藝術表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術創(chuàng)作不僅只是美學原理的運用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設計反映的往往是社會的意志、用戶的需求。
工業(yè)設計是以工業(yè)產(chǎn)品為主要對象，綜合運用科技成果和社會、經(jīng)濟、文化、美學等知識，對產(chǎn)品的功能、結構、形態(tài)及包裝等進行整合優(yōu)化的集成創(chuàng)新活動。作為面向工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代服務業(yè)，工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)以功能設計、結構設計、形態(tài)及包裝設計等為主要內(nèi)容。
外觀設計是指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業(yè)應用的新設計。形狀是指對產(chǎn)品造型的設計，也就是指產(chǎn)品外部的點、線、面的移動、變化、組合而呈現(xiàn)的外表輪廓，即對產(chǎn)品的結構、外形等同時進行設計、制造的結果。
