ai電話機(jī)器人,使用有效果嗎?
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1、話術(shù)邏輯配置:電話機(jī)器人撥打和人工撥打一樣,開(kāi)場(chǎng)白和溝通流程設(shè)計(jì)很重要,好的開(kāi)場(chǎng)白能讓客戶(hù)明白你的意圖,愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。業(yè)務(wù)問(wèn)題也需要完善好,在客戶(hù)提出一些問(wèn)題的時(shí)候,機(jī)器人才能回答上,不至于答非所問(wèn)。
2.機(jī)器人話術(shù)優(yōu)化:和訓(xùn)練新銷(xiāo)售一樣,機(jī)器人也是需要在撥打電話過(guò)程中不斷優(yōu)化話術(shù)的,這樣推送的客戶(hù)才會(huì)準(zhǔn)確,推送的意向客戶(hù)數(shù)才會(huì)多。
專(zhuān)職售后客服協(xié)助不斷做優(yōu)化!
3.話術(shù)錄音:錄音都是人工錄音的,但錄音師的電銷(xiāo)語(yǔ)感很重要,不能像播音像主持一樣地錄音,聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有感情,很機(jī)械化。電銷(xiāo)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)需要帶些情感,才會(huì)真實(shí)。許多客戶(hù)如果一聽(tīng)出來(lái)就是機(jī)器人,馬上就會(huì)掛斷電話
