隨著人們生活水平的提高,對家政服務的要求也越來越高。而傳統(tǒng)的到家政公司尋找服務人員的方法顯然已經(jīng)無法滿足人們需求,取而代之的是線上預約家政服務。家政服務App小程序軟件可以滿足用戶在線預約,還可以根據(jù)自己的需求定制家政服務、選擇家政服務人員,簡單便捷的同時也為用戶帶來了更好的服務體驗,因此成為如今家政服務市場的主流aigao0607。
那么,對于想要開發(fā)家政預約服務系統(tǒng)軟件的商家企業(yè)這來說,需要具備哪些功能呢?
1、商家管理。
在家政預約小程序中可管理業(yè)務模式,規(guī)定預約時段和預約數(shù)量,并且可以實時查看訂單狀態(tài)和銷售數(shù)據(jù),方便商家管理。
2、在線支付。
家政預約小程序,借助于微信支付的便捷性可支持多種支付方式,商家還可選擇預約金模式和會員儲值、積分模式,消費者可以支付現(xiàn)金,也可用積分抵扣。
3、預約系統(tǒng)。
當消費者通過家政預約小程序預約服務后,小程序會通過微信推送和短信,雙向通知門店工作人員。讓商家可以及時獲取訂單信息,安排合適的家政服務人員為客戶進行家政服務。
4、服務查詢。
消費者可以通過小程序或公眾號推送,獲取家政服務人員的簡歷,以便消費者選取適合的家政服務人員。消費者可選取的家政預約服務人員類型,包括住家、白班保姆、鐘點工、育兒師、護理人員、家庭式保姆、保潔服務、收納師、廚師、病人看護、寵物照看等。
5、搶單系統(tǒng)。
當有訂單后,小程序會自動將訂單下放到搶單池中,供平臺的家政服務員搶單,若20分鐘內無人搶單,系統(tǒng)則根據(jù)距離、家政服務人員評分等因素,智能派單給合適的家政服務人員,讓用戶享受比較好的服務,服務費用由系統(tǒng)代收,訂單閉環(huán)以后會由系統(tǒng)自動將費用轉到服務人員賬戶中。
6、訂單識別。
系統(tǒng)可自動區(qū)分門店錄入、銷售人員銷售、消費者自行預約的信息,方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預約,這樣可避免訂單發(fā)生錯亂,也可檢驗各渠道的推廣效果。
7、反饋評價。
家政預約訂單結束后,消費者進入家政預約小程序確認訂單完結,并對本次家政服務進行評價,為相應的家政服務人員打分,這個評分將直接影響家政服務人員可搶單次數(shù)。
在所有的家政服務系統(tǒng)軟件中,小程序憑借無需下載,隨用隨走,便于推廣等優(yōu)勢,成為諸多開發(fā)者的。想要做好一款家政服務小程序,以下幾個方面要注意:
一、產品原型定位。
制作小程序首先要對小程序定位,也就是我們希望小程序是長什么樣子的。需要從使用人群、主要功能和產品特色幾個方面進行思考和定位。要充分了解用戶需求,分析是誰在什么環(huán)境下解決什么問題。
二、UI設計。
UI設計師負責整個頁面的設計,簡潔的頁面設計更便于用戶使用、便于用戶了解產品,并減少用戶發(fā)生錯誤選擇的可能性。頁面中要使用能反映用戶本身的語音,頁面結構也要清晰一致,且風格要和產品內容保持一致
三、前端開發(fā)。
負責相關產品的需求以及前端程序的實現(xiàn),提供合理的前端架構;與產品、后臺開發(fā)人員保持良好溝通,能快速理解、消化各方需求,并落實為具體的開發(fā)工作;了解服務器端的相關工作,在交互體驗、產品設計等方面有自己的見解。
四、后端開發(fā)。
后端開發(fā)人員寫可使得按鈕工作的代碼,通過指出從數(shù)據(jù)庫中提取哪些數(shù)據(jù)并將其傳回到前端(并終顯示在那里)。后端開發(fā)人員也可能會大量參與系統(tǒng)架構,決定如何組織系統(tǒng)的邏輯,以便能夠正常維護和運行
