科學研究服務認證主要包括科學研究、專業(yè)技術服務、技術推廣、科技信息交流、科技培訓、技術咨詢、技術孵化、技術市嘗知識產權服務、科技評估和科技鑒證等活動??萍挤諛I(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,是推動產業(yè)結構升級優(yōu)化的關鍵產業(yè)。
現(xiàn)代科學技術已進入了一個嶄新的發(fā)展階段,以信息技術、生物技術、空間技術和能源技術為主的新技術革命同高等教育和高等學校的科學研究聯(lián)系更加緊密。
新技術革命是主要的特征是知識的綜合化和信息化,要適應這種新形勢和特點,重視發(fā)展高等教育和高等學校的科學研究占有特別重要的地位。
服務認證是由認監(jiān)委批準的第三方認證機構,按照GB/T27922(商品售后服務評價體系)和其他相關標準及認證規(guī)則。對申請企業(yè)的服務進行評價的第三方認證行為。認證結果依據(jù)分數(shù)分為達標級、三星、四星、五星,認證領域主要有:無形資產和土地服務,批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務,電力分配服務:通過主要管道的燃起和水分分配服務,教育服務,保養(yǎng)和修理服務,建筑工程和建筑物服務,通過認證的企業(yè)可以按照認證的星級進場宣傳推廣,并合法使用認證星級標識。
整合管理體系的現(xiàn)實意義在于以下方面:
1、用一套體系文件進行統(tǒng)一控制,有利于簡化企業(yè)內部管理,降低企業(yè)管理成本,實現(xiàn)企業(yè)績效增值。
2、企業(yè)的管理功能和效率發(fā)揮的好壞靠的是管理體系的整體有效性的發(fā)揮。一體化管理體系有利于提高企業(yè)管理水平,提高企業(yè)管理效率,提高執(zhí)行力。
3、涵蓋多種認證的一體化管理體系有利于增強企業(yè)自我發(fā)展和自我完善,提升市場競爭力。
如何實施一體化管理體系
管理體系的整合是大勢所趨,需要進一步進行研究和探索。
1、從實現(xiàn)企業(yè)整體目標出發(fā),組建一個以管理者親自領導的體系管理隊伍,從頂層設計開始進行職責的分解,資源的配置,文件統(tǒng)籌編撰。
2、借鑒建立運行各管理體系的經驗,以PDCA循環(huán)建立優(yōu)化一體化管理體系,滿足企業(yè)適用的法律法規(guī)和各項專業(yè)標準要求,覆蓋所有活動,且不重疊
3、通過一體化管理體系主干來理順各專業(yè)管理的適用范圍,明確各體系接口,避免重復管理和管理真空。