溝通交流是我們與他人相互理解思想、行為的主要手段，溝通交流不僅僅體現(xiàn)在生活中，在企業(yè)管理中也占據(jù)同樣重要的地位。因為上下級的溝通是傳達任務和反饋員工想法的渠道，并且適當?shù)臏贤ń涣骺梢酝七M員工協(xié)調(diào)工作、有效調(diào)動員工積極性。那么，管理者在于員工交流時需要用到哪些演講口才培訓技巧呢？和大印文化小編一起來看看吧：

1、努力提升個人的綜合素質(zhì)

的個人素養(yǎng)，一般在溝通中可以很好地表現(xiàn)出來，在對溝通的氣氛融洽上起到非常關鍵的作用。提高自身的素養(yǎng)，我們可以在一下幾方面開始。①需要強化領導觀念。②需要提高理論的修養(yǎng)。③要努力提高道德素質(zhì)的培養(yǎng)。

2、掌握情感的溝通技巧

①學會進行自我調(diào)節(jié)，要做到可以調(diào)節(jié)自身的情緒壓力，還要相信他人和真心對待他人以及尊重他人，努力實現(xiàn)共贏。②在對待對方的情緒和心態(tài)時要平衡，在自身角度感受對方的立場，進而獲得的解決方案。③學會傾聽，用心的去傾聽，仔細考慮對方所說的真實目的，所有的信息的獲取都來源于傾聽。李萬博導師的《演說心法》書中有講到：身份定位對溝通效果、演講培訓下有著重要的影響。在溝通的時候，你在內(nèi)心認定對方的身份是什么，決定了你對他的態(tài)度和說話行為模式。所以，快又簡單同時又是本質(zhì)的改善溝通效果的技巧，就是改變對方在你心里的身份定位。

3、溝通要準確明白

仔細過濾好的材料，總結其內(nèi)的核心要點，字斟句酌，娓娓道來。要做到講出的一句話就可以表達一種思想，在一個意思表達之后再說下一個。如果理念相近，把重要的詞匯更加準確的表達出來；要做到長話短說、精簡恰當；要明確對方明確了解了你的真實目的。

4、建立良好的溝通氛圍

準確的語言表達與明確的態(tài)度，適當?shù)膱龅剡x擇，對雙方交流十分關鍵。作為一個企業(yè)管理人員，不可以隨心所欲或者缺乏理智，不顧及他人的感受來做事情。管理人員必須學會觀察，做到和工人共進退，利用共同勞作、旅游或者團建聯(lián)歡與聚會等豐富的方式，努力做到與工人同心同力，創(chuàng)造出企業(yè)的輕松溝通氣氛，只有這樣做員工才會和你共同努力奮斗。

5、注重和員工之間開展真誠的溝通

人類是以感性思維為主的，情感的累加是提升管理者和工人團結力的重要措施。假如員工的思想縹緲不定，則他投入到企業(yè)工作之中的積極性也會減少很多，進而不能用最完好的狀態(tài)來完成任務，而且有可能做出不利的行動。協(xié)調(diào)交流的平衡，不但有助于工人思想的統(tǒng)一，還可以使員工的積極性提高，達到積極的局面。因此，發(fā)展管理者和工人之間的情感溝通，需要做到互相坦誠和尊重，經(jīng)過有效的思想交流來傾聽員工的真實想法，進而給予適當?shù)年P懷和支持，實現(xiàn)和諧交流。

6、管理人員要認真的傾聽員工心聲

有句古話是這樣講的：鑼鼓聽聲，聽話聽音。下屬向上級所做的匯報和溝通的氛圍是管理人員應該極度重視的。認真的傾聽能夠為管理者提出的判斷提供重要依據(jù)。

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