近期筆者與幾位經(jīng)營連鎖醫(yī)院的大boss深入溝通后,發(fā)現(xiàn)老板和營銷主管的思維模式差別很大,能當老板的人確實站的更高,看得更透。中秘傳媒專業(yè)劃★營銷總監(jiān)喜歡回味,老板只向前看。一場大型活動下來,營銷總監(jiān)覺得勞苦功高,戰(zhàn)績非凡有些得意,而老板在想,下一場如何改進分工,改進流程,甚至是改進桌椅擺放位置,進一步去提升業(yè)績和減少失誤。
★如何提升廣告的ROI?企劃總監(jiān)想的是優(yōu)化方案,想一個更好的創(chuàng)意,寫更精致的文案。老板想的是商務(wù)談判。他會和媒體公司簽一個很大量的長期框架合同,把價格壓到底線。他會給媒體公司老板私人幫忙,做人情,把商務(wù)關(guān)系變成兄弟關(guān)系,獲取更低的價格。
★做企業(yè)定位的時候,營銷總監(jiān)想的是如何占領(lǐng)顧客的心智空區(qū),而老板想的更深一層——如何將定位落地。幾年前,當定位“源自韓國”的整形醫(yī)院風(fēng)靡全國時,也有營銷總監(jiān)想到,口腔醫(yī)院可以定位成“歐洲牙科”。但真正讓概念落地的,還是老板,他們挖到德國牙醫(yī),采用歐式裝修布局,引進西諾德等德國品牌口腔設(shè)備,大量采購并主打德國品牌種植牙材料,并包裝了一系列營銷話術(shù)。某老板笑著說:”我告訴顧客我不是德國品牌,他們都不相信!“一些高學(xué)歷顧客走進醫(yī)院,還用英文和洋牙醫(yī)交流。在”嘰里呱啦“英文一陣狂噴之后,圍觀群眾送來崇拜的目光,顧客的虛榮心瞬間膨脹,腦門一熱就交錢做牙,而此時老板正躲在墻后偷笑。中秘傳媒專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營銷、品牌公關(guān)。
★營銷總監(jiān)是好人,而老板是壞蛋。營銷總監(jiān)想戰(zhàn)勝對手,老板都想干掉對手。商戰(zhàn)就像兩軍在森林里遭遇,大家藏在樹后面,偷偷伸出手放個冷槍。老板會派人偽裝成老百姓,找工商部門舉報對手廣告違規(guī)。老板會派出探子,摸清對手的報價,推銷話術(shù),回到公司教員工怎么一一反駁化解。有時候為了打壓對手的拳頭產(chǎn)品A,他會把自己家的A產(chǎn)品定價調(diào)低,寧愿不賺錢,也要在顧客面前打壓A的品質(zhì)。并不是每個老板都像馬云那么瀟灑,在同等智商資源級別的商戰(zhàn)中,老板下手都很重。
★營銷總監(jiān)定價要自己賺錢,老板定價要對手難受。營銷總監(jiān)定價,常在市場均價上做微調(diào),有優(yōu)勢的產(chǎn)品賣貴點,劣勢的賣便宜點。而我認識的一位老板,硬是把競爭對手的房租成本、人員工資成本、營銷費用等全部摸透,算出了對手產(chǎn)品的保本價,假設(shè)是50元,然后把自己房租砍掉,人員優(yōu)化,把保本價降到30元,然后把價格定到35元,并大舉宣傳。”我這個是懸崖價,讓他往后走就粉身碎骨?!币晃焕习逋轮鵁熑Ω嬖V我。★營銷總監(jiān)的推銷話術(shù)常常是平視溝通,而老板則是“鳥瞰描述”。比如英語學(xué)校請來一位名師,要賣他的課程,該怎么推薦呢?營銷總監(jiān)看到顧客,大概會說“北京重點學(xué)校的大牌老師,而老板會站在整個行業(yè)的高度去講,比如“去當當網(wǎng)搜一下,有12本英語教科書都是他寫的,”“上次我和一個教育局局長吃飯,他走進包廂,局長馬上起立”,“他在北京,請他的人每天排長隊,我?guī)退畠褐魏靡粋€病,他才肯來成都幫我上幾天課?!罢镜母叨炔煌?,說話的生動性和說服力也截然不同。中秘傳媒專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關(guān)
★做營銷規(guī)劃時,營銷總監(jiān)想的是,我如何調(diào)用現(xiàn)有的人員,現(xiàn)有的媒體資源,把業(yè)績做到500萬,老板想的是,老子下個月業(yè)績一定要做到800萬,我要再加幾個媒體,再出幾個營銷案,再加幾個員工?中秘傳媒專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營銷、品牌策劃、媒體公關(guān)。